Amaç: Tıp öğrencilerinin mesleki ve sosyal yaşamlarında gerekli olan iyi iletişim ve hasta hekim iletişiminin önemi konusunda farkındalık kazanmalarını sağlamak. Hasta, hasta yakını ve diğer sağlık personeli ile iletişimi geliştirecek bilgi, beceri ve tutumu kazandırmak. Modül sonunda öğrenciler; Temel iletişim kavramlarını, iletişim sürecinin temel bileşenlerini tanımlayabilecek - Hem günlük hayatta hem de mesleki olarak iletişimin önemini kavrayacak, İletişim engellerini saptayabilecek ve çözüm yolları üretebilecek, Ekip kavramı ve grup dinamikleri konusunun (Hekim -hekim, Hekim-diğer sağlık çalışanı, Hekim -hasta/hasta yakınları, Hekim-toplum) önemini açıklayabilecek, Bireyi ve ailelerini hastalıkları ile ilgili bilgilendirebilecek, Etik değerleri uygulama becerisi kazanacak (aydınlatılmış onam, sır saklama), Etkili iletişim yöntemlerini açıklayabilecek ve kullanabilecek (Empati, geribildirim etkin dinleme, vites değiştire vs), Etkin dinlemenin bileşenlerini tanımlayabilecek ve etkin dinleme yapabilecek, Problem çözme basamaklarını açıklayabilecek; Hasta-hekim görüşmesini problem çözme basamaklarını izleyerek yapılandırabilecekler.
İletişim Becerileri Modülü Dersleri (Dönem 1)
- İletişim Neden Gereklidir?
- Empati, Etkin Dinleme, Vites Değiştirme
- Ben/Sen Dili, İletişim Engelleri
- İletişimde Kültürel Farklılıkların Yeri
- Tıpta İletişimin Önemi
- Etik ve Profesyonel Değerler
- Hasta/hekim hakları; Hekimin görev, yetki ve sorumluluklarına iletişim penceresinden bakış
- Patch Adam film gösterimi (Küçük gruplarla tartışma)
İletişim Becerileri Modülü Dersleri (Dönem 3)
- Tıpta İletişimin Önemi
- Empati, İletişim Engelleri, Etkin Dinleme, Vites Değiştirme, Ben/Sen Dili
- Tıpta etik değerler (aydınlatılmış onam, sır saklama)
- Hastayı bilgilendirme, geri bildirim verme
- Zor hasta ile görüşme
- Kötü haber verme
- Sorun çözme, çatışma yönetimi